lin999 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lin999 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "lin999") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি গঠন করে। lin999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো অংশ না বুঝলে বা প্রশ্ন থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগেই আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

lin999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

lin999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন বা আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে lin999-এর সেবা গ্রহণ সীমিত বা নিষিদ্ধ থাকতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করার দায়িত্ব নেন যে তাদের অবস্থান থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার তাদের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বৈধ।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে এই তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ কেওয়াইসি যাচাই

আমরা প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারি। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ব্যাংক বিবরণী বা অন্যান্য দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া, হস্তান্তর বা অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

lin999-এ অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।

৪.২ উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই, নিরাপত্তা পর্যালোচনা বা প্রযুক্তিগত কারণে এই সময় বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ জমা ও উত্তোলনের দায়িত্ব

সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও তথ্য প্রদান নিশ্চিত করা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন সমস্যায় lin999-কে দায়ী করা যাবে না। লেনদেনের সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে আমরা যেকোনো লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারি। এ ধরনের তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

lin999-এ প্রথমবার জমা করলে ১০০% বোনাস পাওয়া যাবে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳২২,০০০ জমা করলে ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)। এর অর্থ হলো বোনাসের পরিমাণকে ২০ দিয়ে গুণ করে প্রাপ্ত পরিমাণ বেট করতে হবে বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেম ও বাজিতে ব্যবহারযোগ্য — সকল গেমে নাও হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার lin999 সংরক্ষণ করে।
• বোনাস নগদ অর্থে বিনিময়যোগ্য নয়, কেবলমাত্র গেমে ব্যবহারের জন্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে আসল অর্থ উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৪ প্রমোশনাল অফার

সময়ে সময়ে বিশেষ প্রমোশন, ক্যাশব্যাক অফার বা টুর্নামেন্ট পুরস্কারের ঘোষণা করা হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে এবং তা সংশ্লিষ্ট অফার পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

বেটিং বিধিমালা

৬.১ বাজি নিশ্চিতকরণ

একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে এবং সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট শুরু হয়ে গেলে তা বাতিল করা সম্ভব হবে না। বাজি দেওয়ার আগে সকল তথ্য সতর্কতার সাথে যাচাই করুন।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো লেনদেন বা ফলাফল অকার্যকর হলে lin999 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ ওডস পরিবর্তন

ক্রীড়া ইভেন্টের ক্ষেত্রে ওডস (মতভেদ) পরিবর্তনশীল। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময় প্রযোজ্য ওডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ ম্যাচ ফিক্সিং ও কারসাজি

যেকোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিং, কারসাজি বা অন্যায্য সুবিধা গ্রহণের প্রমাণ পেলে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করব।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম lin999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি দেওয়া।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মে হয়রানি, অপমানজনক ভাষা বা হুমকির ব্যবহার।
• lin999-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

lin999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — lin999-এর মেধাসম্পদ হিসেবে সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তুর মালিকানা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) এবং তারা তাদের নিজস্ব মেধাসম্পদ অধিকার বজায় রাখেন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতির শর্তেও সম্মত হচ্ছেন।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে করা হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

lin999 "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে এবং সেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা নির্ভুলতার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে lin999-কে দায়ী করা যাবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস, ইন্টারনেট সংযোগ বা সফটওয়্যার সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর কোনো হেরফের বা অসতর্কতার ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

যেকোনো ক্ষেত্রে lin999-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ lin999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে lin999 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং কার্যক্রম।

১১.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালান্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধাও আমরা প্রদান করি।

দায়িত্বশীল গেমিং

lin999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাত্র — আসক্তি নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি এবং এ লক্ষ্যে বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করা।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করা।
• লোকসান সীমা: একটি নির্দিষ্ট সীমার বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতি।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

lin999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি দৃশ্যমান নোটিশ প্রদর্শন করব।
• শর্তাবলী পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

যোগাযোগের মাধ্যম

২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে আপনাকে অবহিত করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন করতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।